АКТУАЛЬНОСТЬ КУРСА
Возрастающее внимание законодательства многих стран и компаний к вопросам безопасности труда и развитие современных технологий и систем управления безопасностью труда позволяет успешно снижать производственные риски. Однако "Цель-Ноль" остается отдаленной даже для ведущих компаний. Снова и снова мы узнаем о техногенных катастрофах, экологических авариях и несчастных случаях на производстве.
Их причиной часто называют «человеческий фактор» - привычки, ценности, установки, личностные качества человека (например, низкое восприятие риска, невнимательность, стресс), а также организационные факторы и факторы, связанные с рабочим заданием. Их неудачная комбинация создает "гремучую смесь" и может привести к "человеческой ошибке". Этот курс - организационно-психологический и практико-ориентированный. Он объясняет "человеческий фактор" и причины "человеческой ошибки", а также усовершенствует навыки для безопасной организации труда.
ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА
В ходе семинара участники научатся:
-
выявлять в работе 3 составляющие «человеческого фактора», которые обусловливают риск «человеческой ошибки»: 1) индивидуальные факторы, 2) организационные факторы и 3) факторы, связанные с конкретным рабочим заданием;
-
проводить диагностику склонности к рискованному поведению,
-
определять уровень развития памяти и внимания, выявлять монотонность рабочих заданий,
-
диагностировать стрессовые состояния работников в условиях труда,
-
формировать мотивацию безопасного поведения человека в профессиональной деятельности,
-
выявлять и устранять организационные факторы и факторы рабочего задания, подталкивающие работника к ошибке,
-
предпринимать действия для преодоление «человеческих рисков» на производстве.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Семинар предназначен для специалистов и руководителей по охране труда, руководителей производственных подразделений, руководителей отделов и управлений, всех, кто несет ответственность за управление рисками и ресурсами.
СТРУКТУРА УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ
-
3 составляющих человеческого фактора - индивидуальные факторы, организационные факторы и факторы, связанные с рабочим заданием
-
Индивидуальные факторы - психология ошибки:
-
Внимание и память как важнейшие факторы правильного выполнения человеком своей работы.
-
практикум 1.
-
-
Психология рискованного поведения.
-
понятие о рискованном поведении и его разновидностях;
-
различное восприятие риска;
-
особые ситуации в жизни человека, которые провоцируют склонность к рискованному поведению;
-
современные методики психологической диагностики склонности взрослых людей к рискованному поведению в условиях труда.
-
практикум 2.
-
-
Психология производственного стресса.
-
понятие о стрессе, производственном стрессе;
-
практикум 3;
-
особенности работы со стрессом в ОТ;
-
взаимосвязанные со стрессом социально-психологические явления: монотония, трудоголизм, синдром профессионального выгорания;
-
практикум 4;
-
психологические технологии преодоления стрессовых состояний.
-
-
Психология и современные техники мотивации работников к безопасному поведению.
-
позитивные приемы формирования мотивации сотрудников по ОТ;
-
практикум 5.
-
-
-
Как организационные факторы влияют на поведение работников и могут вызвать человеческую ошибку и как предотвратить ошибку:
-
Культура безопасности, которая задает тон индивидуальному и групповому поведению;
-
Лидерство в области ОТ, которое задает приоритеты в работе (скорость? качество? безопасность?);
-
Обеспеченность ресурсами – выделяет ли руководство финансовые, технические, человеческие, временные ресурсы деньги на ОТ;
-
Коммуникация – насколько эффективно используются различные методы и средства передачи информации по ОТ работникам, степень вовлеченности персонала и консультирование с работниками по вопросам ОТ;
-
Надзор непосредственными руководителями за соблюдениями требований ОТ и их реагирование на опасное поведение -для недопущения нарушения правил и предотвращения человеческой ошибки;
-
Организация режима труда и отдыха может обусловить человеческую ошибку.
-
Практикум 6
-
-
Как факторы рабочего задания влияют на поведение работников и могут вызывать человеческую ошибку и как предотвратить ошибку:
-
Задача - характеристики самой работы, эргономические требования;
-
Рабочая нагрузка - объем, темп, сроки и разнообразие работы, контроль работы работником;
-
Рабочая среда и условия на рабочем месте;
-
Дисплеи и элементы управления, которые могут способствовать повышению вероятности человеческой ошибки;
-
Процедуры - наличие и качество рабочих процедур и инструкций;
-
Практикум 7.
-
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ И ДАТЫ ОБУЧЕНИЯ
2 дня.
Курс проводится по запросу компаний. При наборе группы от 8-ти и более участников мы будем рады организовать выездные корпоративные курсы в любой точке России или СНГ на территории компании в удобные для компании даты.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ
Курс – интерактивен и основан на взаимодействии между тренером и участниками. Для иллюстрации обширно используются примеры из лучшей международной практики. Программа предусматривает проведение семинара (мини-лекции, дискуссии, работа в группах с разбором бизнес-кейсов. Основной формой работы является практикум для отработки практических умений и навыков участников).
СЕРТИФИКАТ
После успешного окончания курса участники получат сертификат о его окончании.