КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА
ДИАГНОСТИКИ И ТРАНСФОРМАЦИИ КУЛЬТУРЫ БЕЗОПАСНОСТИ
«СЕРДЦА И УМЫ» («HEARTS AND MINDS»)
Мы предлагаем комплексную программу диагностики и трансформации культуры производственной безопасности
«Сердца и умы» ("Hearts and Minds").
Эта программа была создана лдя нефтегазовой компании Shell знаменитыми европейскими психологами и социологами Патриком Хадсоном и Джеймсом Ризоном, специализирующимимся в области безопасности и человеческой ошибки. (Вы наверняка слышали, а может быть, даже применяете в своей компании эволюционную лестницу культуры безопасности Патрика Хадсона!)
Инструменты программы «Сердца и умы» улучшают культуру безопасности организации с помощью следующего:
вовлечения сотрудников и руководителей в ОТ в любой организации.
влияния на внутреннюю мотивацию – на «сердца и умы» сотрудников для осознанного выбора безопасного поведения
упрощенного механизма идентификации опасностей, оценки и контроля рисков
улучшенной коммуникации по ОТ между различными уровнями в организации и внутри команд
ИСТОРИЯ И УСПЕХ ПРОГРАММЫ
«СЕРДЦА И УМЫ»
1. НАУЧНАЯ БАЗА ПРОГРАММЫ «СЕРДЦА И УМЫ»
Программа «Сердца и умы» была разработана при поддержке компании Shell признанными в мире организационными психологами и социологами университетов Манчестера, Лейдена и Абердина.
В конце 1990х в Shell уже были современные безопасные технологии и эффективные системы управления безопасностью труда. По показателям производственной безопасности Shell была одной из лучших компаний в мире. Но оставался риск человеческой ошибки, которая лежит в основе почти 90% несчастных случаев и аварий. Компания Shell искала способы изменения внутренней мотивации человека, влияния на «сердца и умы», - для того, чтобы сотрудники сами осознанно выбирали безопасное поведение.
Для разработки программы «Сердца и умы» были приглашены самые знаменитые психологи и социологи в области безопасности труда: Патрик Хадсон (ему принадлежит известная модель «эволюционной лестницы культуры безопасности»), Джеймс Ризон (автор многочисленных книг по человеческой ошибке в промышленных авариях) и Диана Паркер. На основе многолетних академических исследований они создали инструменты для изменения человеческого поведения. Инструменты были протестированы в организационной практике в компаниях Шелл по всему миру.
10 ИНСТРУМЕНТОВ (МОДУЛЕЙ) ПРОГРАММЫ
Семинар
«Как мы поним аем нашу культуру безопасности»
позволяет обсудить оценку культуры безопасности, выявить слабые места и совместно спланировать решения для улучшения культуры.
Целевая аудитория: все сотрудники и руководители
Время: 4-6 часов
Семинар
«Как мы понимаем нашу культуру безопасности»
Семинар
«Оценка рисков на практике»
учит простым практическим методам идентификации опасностей и оценки рисков на практике.
Целевая аудитория: производственный персонал, руководители
Время: 4-6 часов
Семинар
«Оценка рисков на практике»
Онлайн-диагностика культуры безопасности
Полностью анонимное онлайн-анкетирование персонала позволяет выявить отношение персонала к безопасности на всех уровнях организации.
Целевая аудитория:25% персонала на всех уровнях организации
Время: не более 20 мин на анкету
Онлайн-диагностика культуры безопасности
Семинар
«Как контролировать нарушение правил»
дает навыки предотвращения условий, который приводят к человеческой ошибке и нарушениям; позволяет улучшить процедуры.
Целевая аудитория: производственные руководители
Время: 6-8 часов
Семинар
«Как контролировать нарушение правил»
Семинар
«Работаем безопасно»
дает навыки внедрения всех аспектов модели безопасного поведения в бригаде.
Целевая аудитория: производственный персонал, руководители
Время: 6-8 часов
Семинар
«Работаем безопасно»
Онлайн-оценка лидерства в охране труда и производственной безопасности методом 360
Оценка 360 предназначена для того, чтобы помочь руководителям объективно оценить собственное лидерство в ОТ и улучшить его.
Целевая аудитория: руководители, оцениваемые 5-8 сотрудниками
Время: не более 20 мин на анкету
Онлайн-оценка лидерства в охране труда и производственной безопасности методом 360
Семинар
«Настоящий руководитель - кто он? (нетехнические навыки руководства)»
позволяет производственным руководителям улучшить «нетехнические» навыки руководства для обеспечения безопасности работ.
Целевая аудитория: производственные линейные руководители
Время: 4-6 часов или несколько коротких сессий
Семинар
«Настоящий руководитель - кто он? (нетехнические навыки руководства)»
Семинар
«Эффективное извлечение уроков из происшествий»
позволяет внедрить эффективный процесс извлечения уроков из происшествий, чтобы действительно учиться на примере происшествий.
Целевая аудитория: производственный персонал, руководители
Время: 1-2 часа
Семинар
«Эффективное извлечение уроков из происшествий»
Семинар
«Путь к совершенству»
обучает водителей тому, как избегать самоуспокоенности и «расслабленности» в отношении дорожно-транспортных рисков.
Целевая аудитория: водители
Время: 8 часов или несколько коротких сессий по 1 часу на тему
Семинар
«Путь к совершенству»
Семинар
«Как добиться устойчивых перемен»
дает навыки внедрения изменений, направленных на улучшение ОТ и ПБ, за счет понимания, почему люди меняются или сопротивляются изменениям.
Целевая аудитория: производственный персонал, руководители
Время: 1-2 часа при внедрении каких-либо изменений
Семинар
«Как добиться устойчивых перемен»
ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММЫ «СЕРДЦА И УМЫ» – ДВА ПУТИ
-
Заказчик знает проблемы и решения
-
Заказчик сам выбирает необходимые модули программы.
-
Эксперты «Ямнаски» передают методологию, проводят мастер-классы по выбранным заказчиком модулям программам для внутренних тренеров или персонала
2. Заказчику необходима диагностика культуры безопасности для выработки решений
-
Эксперты «Ямнаски» проводят диагностику культуры безопасности
-
На основе результатов диагностики вырабатывают рекомендации и рекомендуют необходимые программы.
-
Эксперты «Ямнаски» помогают внедрять решения, передают методологию, проводят мастер-классы по выбранным модулям для внутренних тренеров или персонала
Пример дорожной карты для внедрения программы «Сердца и умы»
1. Подготовка к запуску
программы
-
Создание проектной группы в организации Заказчика.
-
Постановка целей и уточнение плана и сроков.
-
Обеспечение поддержки программы руководства
-
Подписание договора.
1 Месяц
Наши эксперты помогут на всех этапах: от подготовки и проведения диагностики – до анализа результатов и выработки и внедрения рекомендаций и программ